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Trocas

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Trocas e Devoluções

A loja não efetua troca de produtos danificados por mal uso do mesmo, você pode retornar apenas alguns itens novos, desde que não sejam abertos e violados de sua embalagem original. Para que haja um reembolso total, o prazo é de 15 dias úteis desde que o produto retorne para analise nas devidas condições supracitadas. Também vamos pagar as despesas de envio, se o retorno do produto é um resultado do nosso erro (caso receba um item incorreto ou com defeito, etc.)

Você deve esperar para receber o seu reembolso no prazo de 15 dias úteis, após nos enviar de volta o produto que esteja devidamente enquadrado nas opções acima para que possa haver a troca ou a devolução do seu dinheiro, no entanto, em muitos casos você receberá a restituição rapidamente. Este período inclui o tempo de trânsito para nós recebermos o retorno do transportador (5 a 10 dias úteis), o tempo que nos leva para processar seu retorno, uma vez recebido (3 a 5 dias úteis), e o tempo que leva ao seu banco processar o nosso pedido de reembolso (de 3 a 5 dias úteis).

Se você precisar retornar um item de ArtigosMilitar.com, basta acessar sua conta, visualizar a ordem usando o "Complete Orders" link no menu Minha Conta e clique no item Retorno(s). Vamos notificá-lo via e-mail do seu reembolso, uma vez que temos recebido e processado o item devolvido.